巴黎欧莱雅针对双十一安瓶面膜价格差事假再次回应

来源:品新社 更新时间:2021年11月18日 22:36 阅读4

近日,有消费者投诉称,在双十一李佳琦直播间预售购买的欧莱雅安瓶面膜,远远贵于现货价格。“10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元,结果双十一欧莱雅自己直播间现货只要257元。”有消费者称。

而欧莱雅官方则宣称,其安瓶面膜50片售价429元,为“全年最大力度”。对此,许多消费者不满价差投诉欧莱雅。

11月17日晚,李佳琦所属公司美腕(上海)网络科技有限公司发布声明称,双十一前巴黎欧莱雅对外宣传10月20日安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度,但后续品牌自有直播间发放大额优惠券,导致领取该券用户在叠加双十一优惠机制后可以以更低价格购买相同产品。

双方商讨后,巴黎欧莱雅尚未给到明确解决方案。若24小时内尚未解决,李佳琦直播间将为10月20日购买上述产品的消费者提供补偿方案。

同时,李佳琦直播间表示,将在此事解决前暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。

11月18日晚间,巴黎欧莱雅针对部分购买多件产品的消费者中“巴黎欧莱雅安瓶面膜”的到手价格有差别,消费体验感受不佳,再次向消费者道歉并给出以下解决方案:

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